• Ventas

Escuchar para entender las necesidades reales

La recogida de datos de un CDP ayuda a las empresas a hacer suyos los intereses, las intenciones y las necesidades de los usuarios con los que entras en contacto.

¿Beneficio? Más ventas

Escuchar es una de las principales actitudes que aportan beneficios en términos de ventas. Entender al cliente significa, comprender las necesidades y deseos de los segmentos que entran en contacto con nuestra empresa: esta es la primera fase de una buena negociación, de cualquier buen acuerdo y de un buen resultado.

Dicho esto, ahora podemos entender cómo la Plataforma de Datos del Cliente (CDP) ayuda a las empresas en el campo de las ventas: al recoger los datos de la interacción entre la empresa y el sujeto podemos crear una «imagen» muy clara de las necesidades del Cliente.

Las principales preguntas que pueden ser respondidas con un CDP

  • Qué es lo que desea;

  • Qué ha comprado;

  • Qué podría comprar;

  • ¿Cómo quiere ser atendido?

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