• Analytics Integradas

Los resultados de las actividades de Marketing listos para un análisis integrado

Un único panel con todos los datos de los contactos corporativos, los canales de comunicación y mucho más: las ventajas del omnichannel



Datos integrados de los sitios web y los perfiles sociales

La solución CDP de White Rabbit cuenta con una de sus ventajas tecnológicas más innovadoras: las analytics integradas.

Gracias a la unificación de los datos, de hecho, la sección dirigida a Analytics contiene en un único panel toda la información útil para que la empresa pueda analizar sus actividades de marketing y diseñar estrategias de negocio más eficaces.

Podrá recoger todos los datos relacionados con el sitio web y las actividades sociales: los pedidos realizados por sus clientes, las páginas visitadas, los sitios de procedencia, los dispositivos utilizados y todas las reacciones y comentarios a las publicaciones.

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Herramientas de marketing y respuesta de los contactos

El panel dedicado a las Analytics integradas también permite analizar los datos de canales de Marketing específicos: Boletines informativos, Landing pages, encuestas y mucho más; de esta manera podemos medir y comprender la eficacia de las comunicaciones enviadas y, como resultado, diseñar contenidos cada vez más orientados a producir engagement.

Las Analytics también ofrecen la oportunidad de monitorizar las actividades llevadas a cabo por los distintos equipos durante la fase de gestión de los tickets, haciendo medible la capacidad de Satisfacción del Cliente hacia la empresa.

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Big Data y Segmentación

Una de las características más importantes de la Analytics integrada es el Big Data.

Sin embargo, la segmentación de todos los usuarios que giran en torno al negocio de una empresa se divide en cuatro macroclusters: Cliente, Prospect, Seguidor y Visitante desconocido;

En este panel tenemos la posibilidad de ver los datos numéricos relacionados con todas las acciones realizadas por ellos; esto nos permite entender la tendencia y el atractivo de la empresa, así como definir un escenario estratégico dirigido a anticipar posibles oportunidades de mercado.

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